广州宜家家居的王工反映现场智能配电器无输出，数字显示仪表报警功能异常，希望西森工程师能到现场协助调试。西森售后服务工程师邓工接到反映后，第二天赶往现场。
经邓工检测，现场问题原因如下：
1.配电器第二路未设置，导致配电器第二路无输出。
2.现场操作人员在数字显示仪表参数设置时，参数设置错误。（pv 9999 ； sv -19.99）
在更换产品和重新设置参数后，配电器及数字显示仪表恢复正常运作。同时王工对西森这次现场售后服务表示十分满意。
一、智能电磁流量计的工作原理及测量特性
1．电磁流量计的工作原理
电磁流量计是利用法拉第电磁感应定律制成的一种测量导电液体体积流量的仪表。流量计的测量管是一内衬绝缘材料的非导磁合金短管。两只电极沿管径方向穿通管壁固定在测量管上。其电极头与衬里内表面基本齐平。励磁线圈有双方波脉冲励磁时，有一磁通量密度为B的工作磁场垂直作用于测量管道的轴线方向上，当具有一定电导率的流体流经测量管时，将切割磁力线，感应出电动势E，电动势E正比于磁通量密度B、测量管内径d与平均流速v的乖积，电动势E（流量信号）由电极检出，并通过电缆送至转换器，转换器将流量信号放大处理后，可显示流体流量，并能输出脉冲、模拟电流等信号，用于流量的控制和调节。E=kBdV，式中：E—为电极间信号电压（V）；B—磁通密度（T）；d—测量管内径（m）；V—平均流速（m/s）。式中k，d为常数，由于励磁电流是恒流的，故B也是常数，则由E=kBdV可知，体积流量Q与信号电压E成正比，即流速感应的信号电压E与体积流量Q成线性关系。可见，只要测量出E就可以确定Q，这就是电磁流量计的基本工作原理。
