销售二段顾客心理 “好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。
行为特征
停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题，比如，小野豹童装品牌，“这是什么材料的?”“这些有人卖
吗?”有时候也会问：“这个多少钱?”需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价，对方
99%的情况下会说“太贵了”，因为此时顾客对商品价值的认知还比较低，也许还不到50%，此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一
步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。
销售重点 强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如，邀请参观店内所有类别的商品，如
果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单，福州小野豹童装，而是进入了销售六段，则销售的进度是放缓了，而不是提速了，难度是增加了，而不是减少了，更多的时候是
说明这个顾客不简单，是个复杂型理性消费者。不过，小野豹童装加盟电话，只要顾客还处在这个购买循环圈，通过销售人员的努力，希望还是存在的!
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