我是西森国内事业部售前工程师小江，在9一个早上接到东北某热电厂采购部谭经理的信息留言。该公司是热电联产企业，始建于1990年，占地面积50多万平方米。服务于全区经济社会事业发展大局、服务于全区广大居民供暖供电。该公司总装机容量82兆瓦，拥有20台锅炉，年发电量5亿千瓦时，供工业蒸汽50余万吨。与西森“一带一路”的发展战略不谋而合。
今天外出拜访客户的时候，没注意到QQ上的留言信息。东北某热电公司的谭经理向我咨询智能电磁流量计。回到公司后，我立马给谭经理回电。原来该热电厂这次是因为设备老化，需要进行进行设备更换。之前采购的品牌质量不够好，现在打算更换另一个品牌的智能电磁流量计。在经过慎重比较后，决定采购我们西森的电磁流量计。
邱工了解情况后，和章经理一起根据现场要求进行产品选型，并对西森作为电磁流量计厂家的设备、装置、资质等验证。此外，邱工向邱工展示了西森的企业文化。
章经理满意道：“作为国产电磁流量计厂家，西森有这样的员工、有这么积极的态度，有这么有实力的装置设备，真的令我感到很惊喜。找了这么久，真的是‘蓦然回首，那人却在西森处’呀。”
两天后，章经理兴致勃勃打电话过来：”我们现场工程师同意用你们西森的电磁流量计替换进口的产品了，真的太好了。“
让客户讲话，让客户为西森点赞。把思想装进别人的脑袋很难，但西森做到了，让客户为西森“传播好口碑“。