顾客心理 “盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,小野豹童装好吗,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。
销售重点
“引起注意”,就是要打破这种“没有需求”的平衡状态,小野豹童装加盟电话,找到突破口。此时最..佳的销售方法就是“一句话销售”,即用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。
在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,比如职业、家庭、爱好等等,顾客主动谈及此类话题越多,小野豹童装加盟,说明对销售人员的好感、信任感越深,对接下来的
销售沟通的积极影响越大。所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很
大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”,长春小野豹童装,认为彼此是具有“同样品味”
的人,进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑,这就是顾客喜欢向“谈得业”的销售人员购买的原因。
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