我是西森国内事业部售前工程师小马，今天终于收到苏州某工程有限公司方先生的邮件，现场已经装上了12台污水电磁流量计，而他也因采购了好产品而得到了上级的好评。
方先生和西森结缘，完全是源自于一次机缘巧合。方先生的老朋友陈工是山东河西某集团的现场技术工程师。而陈工在一项污水系统改造工程中采购了一批西森污水电磁流量计，大半年过去了，陈工非常认可我们西森的品牌，在朋友圈发表了一句“西森污水电磁流量计，今年的工程大梁还是你来挑！”
7月初，公司接收到一份传真，内容是该公司发过来的一份分体式电磁流量计询价单，但是联系人以及联系方式都显示不清晰，而部分参数也很模糊。我本该在立刻处理这份询价单，但由于参数不全、联系人不详，我无法立马做出回复。当天下午，我接待该司沈工的电话，问我为什么没有联系他，也没有报价，言语中头透露出一点不满和焦急。
我了解到，沈经理向五家发起的询价，到中午为止，已经收到其余四家的报价，等了好久都没见西森回复。针对这，我和沈经理沟通，要争取在最短的时间内给到他回复，并和他沟通了详细的参数。然而，就在参数沟通中，我们出现了分歧。客户给的流量范围、管道材质等，和客户要求选用的口径、材质等不相符，而沈经理认为，其他4家都是这样选的，西森没有理由不一样，他甚至怀疑我们的专业性。