7月初，公司接收到一份传真，内容是该公司发过来的一份分体式电磁流量计询价单，但是联系人以及联系方式都显示不清晰，而部分参数也很模糊。我本该在立刻处理这份询价单，但由于参数不全、联系人不详，我无法立马做出回复。当天下午，我接待该司沈工的电话，问我为什么没有联系他，也没有报价，言语中头透露出一点不满和焦急。
我了解到，沈经理向五家发起的询价，到中午为止，已经收到其余四家的报价，等了好久都没见西森回复。针对这，我和沈经理沟通，要争取在最短的时间内给到他回复，并和他沟通了详细的参数。然而，就在参数沟通中，我们出现了分歧。客户给的流量范围、管道材质等，和客户要求选用的口径、材质等不相符，而沈经理认为，其他4家都是这样选的，西森没有理由不一样，他甚至怀疑我们的专业性。
前言：
西森一直以来都秉承着“用心计量每一吨蒸汽”的信念，为的是让客户放心使用西森产品。作为西森老客户的中国科学院兰州化学物理研究所，当有饱和蒸汽计量系统采购需要的时候，先找我们。
还原现场：
我是市场部小叶，上周五快下班的时候，我接到了一个名为靳工的电话，他没有告诉我公司名称，只是说需要我发送关于饱和蒸汽计量系统的资料给他选型，当时我只是按照正常的工作流程，给靳工发送了邮件，并没有太多言语。
到了下一周二，靳工来电已经选型完毕需要我们报价，我很好奇：怎么靳工完全不需要我们协助帮忙选型呢？本着负责任的原则，我谨慎地咨询靳工关于现场的每一个细节，是否有振动、管径大小、温度、大流量、小流量、公称压力等等。没等我记录完毕，靳工呵呵一笑说：叶工，您放心，我是中国科学院的，对你们的产品很熟悉，之前已经使用过，所以我做的选型是完全没有问题的，你只要按照订单生成就可以了。我感到很意外，竟然中国科学院也会选择我们，让我的信心大增，产品能够得到国家单位的认可是我们莫大的荣幸与欣慰。