广州浪博国际货运代理有限公司
客户服务理念：客户满意就是我们存在的价值。没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，代理进口报关报检，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户zui高满意度为我们的目标，客户满意就是我们存在的价值。
真诚——全心全意为用户服务。
主动——不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到
的问题。
专业——严格遵守我们所服务的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供专业的服务。
高效——服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利
益相关的制度保证上。
全方位——服务所涉及的不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和质量服务，食品进口报关报检，以及由此派生的各个层面。
人性化——力求避免生硬的服务方式，让客户有“如沐春风”的感觉，是我们追求的目标。
放行程序
一、除有价格和归类争议的及涉及多项商品的应税货物报关单外，其他报关单审核无误后原则上应在一个工作日内予以放行。 二、对进口量大、价值小的，木材进口报关代理公司，有价格和归类争议的，凭保证金或担保金放行。
三、报关单、税单签发时， 报关员 须凭本人 报关员 证和《纳税手册》，核对有关 单证 后在《纳税手册》上签收，广州进口报关报检，并经经办关员签名确认。在缴款期限内将《海关 (关税、增值税、消费税)专用缴款书》第五联交回该科核销，逾期缴纳税款的，须按日纳交滞纳金。
四、凡已交银行担保的报关行、公司，从出税单之日起四天内要将已交税的税单第五联交回给海关注销，如超出四天时限的，即刻取消该公司的银行担保。
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