瓷砖是建筑或装饰材料中必不可少的一部分，广州某建材批发市场的冯老板，通过网络搜索了解到拓威天海美国专线，与拓威天海建立了合作伙伴关系。达成了海运拼箱双清到门运输协议，拓威天海美国专线的时效和价格冯老板十分满意。
冯老板的瓷砖销往国内外，美国有不少客户，冯老板的美国客户陈先生是一位华人，在美国芝加哥做建材批发，表示美国建材产品价格都很昂贵，大部分都从中国进口到美国。陈先生又在冯先生店铺下了800KG的瓷砖订单，冯老板为他寻找最实惠的美国专线物流。前不久冯先生通过拨打400免费电话联系到在线客服小美，告知了具体的需求，小美表示我们可以提供报关，清关，派送一条龙服务，操作十分简便，冯先生只需要提供货物信息和收件信息，广州地区上门提货。了解操作流程后，小美安排业务小郭核算了运费，海运拼箱双清到门包含海运运费，报关费，ISF，AMS，清关费，派送费，目的港杂费，关税实报实销。承诺目的港不收取任何其他隐形消费。
冯先生之前有合作过多家货代，对于时效有些不满意，特意咨询我们的时效，小郭表示我们从深圳直接上大船发往美国最的港口之一-----洛杉矶，再由洛杉矶分拣派送 ，大大缩短了海上航行时间，提高时效，海运到美国芝加哥时效26天左右派送到门。
“因为拓威天海的细心，所以专业，因为负责，所以货运无忧。推诿天海的每位员工都是货物安全的保护使者。”这是欧先生对拓威天海感谢，欧先生感言缘何深刻？故事有六大要素，人物为主。欧先生是广州办公家具公司的境外销售总监，对美国海运要求甚为严格。在询价初期，就已做好大量的资料搜索，货比三家后，选用拓威天海美国海运双清到门物流服务。
欧先生的办公家具基本在home furniture 的范围，备有BIFMA标准认证，从广州到美国海运基本上是没有任何的风险。但是细心的操作同事在货送到仓库时，还是仔细的检验货物，发现其中有些办公家具小配件是实木家具，按照海关规定，是需要熏蒸才可以通关的。
我们及时与欧先生联系，货物进行二次包装，安排熏蒸，办理相关证件。细心负责的人总是应得到赞美的。另有一票整柜的海运货，由于时间上比较紧迫，欧先生的办公家具直接从工厂送货到我司仓库，后勤同事发现了包装缺口，要是直接装柜的话，会造成办公家具破损。同事们争分夺秒的重新包装整理好货物再装柜。包装货物既准时入仓，也保障货物的安全货运。
自此，欧先生对拓威天海的服务赞不绝口。因为我们的细心负责，所以我们更专业。作为货代人，从客户手上接过货物的那刻起，我们就身负重任，为客户的货物保驾护航是我们的责任使命也是我们光荣成就。
