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实体店生意差的8大原因▼穿着打扮过分随意导购员的衣着在很多时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户对该门店的印象。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会提供优秀的服务与专业...


品牌 欢乐熊家装易配
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实体店生意差的8大原因

▼穿着打扮过分随意

导购员的衣着在很多时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修销售与导购人员的穿着,是客户对该门店的印象。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会提供优秀的服务与专业。

话术老练太狡猾

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,济宁家装公司,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。还是老老实实回答客户的问题,解答产品试验与感受示范。

不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,沧州家装公司,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。

问候是基本礼貌

有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现。让客户有宾至如归的感受,才是客户需要的,也是我们想要达到的目的。

不懂客户消费心理

了解客户的需求,满足客户的需求,才是客户真正想要的。而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的真正需求,再找出自身的产品优势,以优质的导购技巧将两者相结合以满足客户的需求,才是更为明智的销售方法。

一问三不知

导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易让客户产生该品牌产品不可靠的感觉。

处理能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。处理客户的抱怨技巧跟销售技巧一样重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做不好的宣传员。

 

 



       伴随中国现代家装行业从无序到有序,从单一化到多元化,“欢乐熊家装易配”从板材、实木门窗、原木装饰线条等基础装修材料为出发点,以装修选材一站式服务为基础,不止是配套全装修材料,还提供简单设计方案,仙居家装公司,对工艺进行深化研发,家装,提供简单易行装配方案,实现产品涵盖柜、门、窗、墙、天、地、床、橱、桌、椅、沙发等全板式全系统产品,配以原木快装线条与标准板件快速组装,配套石膏板、轻钢龙骨、木方、水管、线管、白乳胶、墙漆、高精密微型装修机、家装五金等;做到标准件积木式快速装配,个性化制作高精密微型装修机现场轻松搞定;由于采用大量积木式标准件应用配合简单易行的个性化现场制作方案,可将一般30-40天的装修工期缩短至4-7天,装修周期将缩短80%,在一定程度上来讲,“三天搞定装修不是梦”!

 

 


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