邱工发现，询价函上面的口径选取与流量测量范围匹配不上，选取的流量计口径太大了，要是测量的话会产生很大的测量误差，严重影响测量精度。
直觉敏锐的邱工随即拨通邓经理的电话，“……不同口径有其对应的测量范围，要在一定的测量范围内才可以保证准确度。建议将DN350的改成DN300，DN400的改成DN350……”。邓经理回应，最终的决策者不是他，如果要进行缩径的话，要花很长时间做沟通，希望我就按照原管径进行报价。
广州宜家家居的王工反映现场智能配电器无输出，数字显示仪表报警功能异常，希望西森工程师能到现场协助调试。西森售后服务工程师邓工接到反映后，第二天赶往现场。
经邓工检测，现场问题原因如下：
1.配电器第二路未设置，导致配电器第二路无输出。
2.现场操作人员在数字显示仪表参数设置时，参数设置错误。（pv 9999 ； sv -19.99）
在更换产品和重新设置参数后，配电器及数字显示仪表恢复正常运作。同时王工对西森这次现场售后服务表示十分满意。