招聘急招电话客服专员

岗位职责:1、负责现有使用净水器产品的客户参与我司​‌‌提供的免费服务体验、记录和处理客户投诉； 2、学习并熟练掌握净水器产品知识，以专家客服的角色，与客户建立良好关系，提升消费者满意度； 3、负责客户满意度回访工作； 4、收集客户建议并及时向上级反馈； 5. 完成上级交代的其他工作任务； 任职资格:1、一年以上客服经验，大专以上（优秀者降低学历要求），男女不限，口齿清晰，国语优秀； 2、具有较强的表达能力和沟通能力；高配合度和执行力； 3、有较强的服务意识和情绪控制能力，个人责任心、耐心，应变能力强； 4、能够熟练使用电脑办公软件（EXCEL、WORD等）， 具备“”的文字录...更多