招聘急招淘宝客服专员

工作时间： 每天8小时工作制，每周休息1天 ​‌‌岗位职责： 1、执行产品的上架、编辑、下架等工作。 2、通过QQ、旺旺等工具在线解答客户咨询，指导客户购买。 3、处理淘宝店日常事务：包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、受理解决售后纠纷和投诉、协助解决客户遇到的问题等工作； 任职资格： 1、熟悉电商平台后台产品编辑功能； 2、熟悉淘宝店等电商交易规则和购物流程； 3、熟练使用Word、Excel等办公软件； 4、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活解答客户的问题； 5、有良好的沟通理解能力,待人真诚热情,具备较强的工作责...更多