了解自动门的故障情况；
1.自动门通电后不工作或是突然停止不动。这种情况一般是控制器装置或马达装置出现故障了。自动门常开不关闭，或人走到自动门跟前门不自动打开，商场平移感应门维修，这种情况是传感器装置的故障。
2.自动门的噪音大，门体抖动，运行不平稳，易脱轨。这种现象是吊轮、滑轨磨损严重造成的。
3.双扇自动门，推动门扇时只有一扇门体滑动，另一扇不动。这种情况比较少见，一般是皮带断掉、皮带固定架断开、皮带脱带。
三、根据故障情况更换所需配件；
1.不同品牌自动门控制器的更换，海珠区平移感应门，这一般需要马达和控制器装置同时换掉，酒店平移感应门维修，因为不同品牌的控制器和马达的连接线不匹配。不同品牌自动门的传感器装置可以换成通用传感器。
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采用自动门有哪些好处售后服务----不能忽视的问题
自动门由于安装质量或受使用环境的影响，在运行过程中难免会发生问题而需要调整，在日常使用中经常存在这样一种情况：小故障不处理变大故障，大故障不处理变成大维修工程，其费用也随之而来由小费用变可接受的大费用再变为难以解决的大费用，从而导致整个自动门的瘫痪。
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