如今已经成为了一个服务性社会，服务行业在各个行业中显得越来越重要，如今聪明的人善于利用现有的或者善于利于别人的资源来为自己服务，使自己做事的效率得到快速的调高。然而，服务行业的服务对象很广，不同的人看待事物、服务的角度不一样，得到同样的服务可能从客户的角度看来，就是天差地别，所以说服务行业通常也会出现各种各样的投诉。
处理餐饮行业客户投诉的方法如下：
一、首先，了解客户的不满意出发点。我们餐饮行业的服务人员在接到投诉之后，首先要做的事就是充分了解客户的不满意出发点，客户哪里不满意，充分把握客户的心理，站在客户的立场，充分为客户考虑。分析出客户的不满意的原因。
二、其次，处理问题要有效率。接到投诉并了解到了客户的详细情况之后，我们应当迅速的做出相应的处理，真心诚意的为客户解决问题。
三、再次，如果我们接到的投诉情况比较复杂，我们要看情况做出反应，例如道歉、缓解客户的激动情绪、马上向上级领导请示、及时告知客户问题处理的进展情况等。
四、最后，学校食堂承包价格，我们服务行业要尽量避免与客户发生正面冲突。在接到不合理的投诉时，我们应当处理有据，有礼有节，时刻保持好我们端正的服务态度。
如今服务行业越来越重要，我们的客户对服务的要求也越来越高，这就要求我们服务行业工作人员的素质与处理问题的能力也要随之加强。优秀的餐饮企业应该着重人员培养，加以合理科学的管理模式，相信企业一定可以树立形象，蒸蒸日上！
我们拥有雄厚的餐饮人力资源
公司现有员工2020人，其中行政总厨、食堂经理、厨师长144名，炒菜、面点、风味小吃等各类技术人员905名。以上岗位人员中，具有高级技术职称的32人，中级技术职称的57人。另外，公司有29人获得了北京市营养配餐师资格。
我们具有多年单位食堂工作经验
我们比较熟悉各类单位人员的消费心理和口味喜好，能够有的放矢，制订出大家相对满意的膳食品种和价位。此外，公司管理人员多是国家公务员和学生干部出身，比较善于沟通和化解各种意见及矛盾。
我们推出的伙食品种丰富多样
早餐不少于15个品种。
中餐菜品不少于12个品种；主食不少于8个品种；小吃不少于5个品种。
晚餐将根据就餐人数多少增减品种数量。
夜宵以小吃为主，学校食堂 承包，不少于3个品种。
近几年是天天向上公司业务和品质的飞跃期，由于ISO9001：2000及ISO2200食品安全管理体系的推进和不断完善，天天向上公司业务蒸蒸日上，学校食堂承包公司，2008年天天向上公司在石滩设有养殖农场270多亩；2009在白云区龙归路段竹仔园”好客之家“隆重开张（装修标准为三星级）；占地面积达1100多平方，同时可容纳就餐人员400多人，许多大型国际知名集团公司与天天向上饮食合作，如广州地区：广州亚运城、广州集装箱码头、广州新东方烹饪学校、岭南职业学院、广州市财政投资评审中心、广州健士婴童用品有限公司、 （佛山）南海福田汽车有限公司、广州石头记珠宝有限公司等70多家分店，今天，凭借在珠三角等地广大客户的信任和支持，天天向上饮食公司已积累了丰富的餐饮管理经验，完全能够适应广大客户的餐饮需求，提高客户的团体生活质量，使企业家们从繁杂的后勤管理事务中解脱出来，以便专心致力于本职工作，为企业发挥更大的效益。
饮水思源，我们深知，学校食堂承包，天天向上公司所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您们的关心和大力支持，客户的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。
学校食堂 承包,天天向上饮食,学校食堂承包由广州市天天向上饮食管理服务有限公司提供。广州市天天向上饮食管理服务有限公司（www.ttxscy.com）是广东 广州 ,其它的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，很大限度的满足客户需求。在天天向上饮食领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创天天向上饮食更加美好的未来。
