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坤尚企业--专业的广州OJT训练公司！
广州OJT训练公司案例分享：
经理交给小杨一项任务，就是修订《员工奖惩制度》。
“没问题，我下周交给您！”小杨爽快地接受了任务。
“下周？你知道怎么修订吗？你知道现有制度的哪一条哪一款需要修订吗？”经理问道。
“这个嘛……我想我应该有经验。”
“经验？我认为你必须先作现状分析，从现状中发现问题，OJT训练中心，然后分析问题出现的原因，最后才能进行相应的改善，并反映到制度的修订中。你把最近5年公司所发生的所有的关于员工奖励和惩罚的案例全都收集起来，然后逐条进行分析，这样你才能找到现实中真正存在的问题。” 小杨按照经理描述的方法收集并分析了相关案例，最后发现了一系列的问题：
* 原制度中有6条惩罚条款和3条奖励条款在实际中从未发生过。
* 实际中有5条惩罚记录和5条奖励记录在原制度中找不到对应的条款。
* 通报表扬的经济奖励额度明显与制度不符，且有18次通报表扬没有提供经济奖励。
……
很多改善不能获得成功往往是由于对问题认识不清的缘故，上级应当指导下级按照科学的流程来改善工作，OJT训练模式，而不是相信自己的“聪明才智”。“工作的改善”与“问题的解决”其实是同一过程，经常运用改善的科学流程来思考问题，不知不觉当中，员工就会发现自己的“问题解决能力”提升了。
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职场工作千万不可把自己当领主！
这种角色错位比较常见，这类职业经理将部门看成是自己的“独立王国”，把自己当作“领主”。认为“我部门的事，就是我个人的事”、“我部门的人，就是我的人”。将部门的事和人完全置于自己的“势力范围”之内，谁也动不了，碰不得。
1.忽略自己角色的多维性
这类职业经理忘记自己的角色是多维的。你不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色，忽略下属和同事的角色，会导致“领主”意识的产生。
2.将自己看成下属的保护人
所谓下属和上司，只是指挥链上的组织关系。下属首先是公司的雇员，是同事和事业伙伴，然后才是下属。你的下属和你一样，都具有独立的人格和相应的工作授权，和你不是人身依附关系，不应将你自己看成是下层的保护人。
3.过分看重自己对下属的作用
下属尊敬你可能是因为你有较强的业务能力，也可能是因为你比较关心他们，也可能仅仅因为你是上司。而千万不要理解为下属什么事都离不开你，业务上离不开，前途离不开，甚至生活上也需要照顾。在下属心目中，即使你是一位出色的职业经理，也远远没有你自己想像的那么重要。
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关于店员的基本业务管理案件分享：
店员的主要任务就是销售，而店长的主要任务就是如何领导和发挥团队的力量促进销售。
店长首先要知道自己所负责的这个店的的盈亏平衡点，要知道每月销售的门槛值是多少。公司下达的计划肯定会有一定的盈利考评，但每个销售计划初期都会以盈亏平衡点制定的，以后才会根据店的同比与环比有一定的增减修订。
店长要把销售任务合理分解到每个店员身上，这样店内的每个人就都知道自己每月、每天需要卖多少钱才可以完成任务，从而也就会思考这个月她要怎么卖？卖什么？引导出多卖多得的绩效思路。
如果个人单日的销售任务没有完成，店长要把这天的任务再分解到后面的天数里，绝不可以有“过去了就算了”的念头。如果把未完成的任务不了了之，店员在没有压力的状况下，惰性与应负性也就随之而来，一个没有正能量的团队很难带的，那么店的销售任务还有希望完成吗？
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