1、未能实现本服务承诺中注明的服务要求和响应时间；
2、我公司技术支持工程师的态度不好、相互推委；
3、服务电话无人接听，在线QQ无人在线或没有回复；
4、24小时电话在规定的时间无人接听或关机；
5、问题被拖延迟迟不能解决等情况。
对于有关的投诉，我们将有独立部门进行处理和跟进，调查清楚后， 将对被投诉的技术工程师或部门做相应的处理，并给予您回复！ 你可以通过以下的途径进行投诉：
1、投诉电话：马先生 133 1606 7280
2、将投诉传真到：020-85650800，标题注明“投诉”；
4、如果客服经理还未能解决或未得到合理的回复和解释，天王ktv点歌系统，可直接投诉给总经理。
产品特性
联胜软件有限公司自推广联胜酒店管理系统V1.0以来，不断推陈出新，现已拥有V1.0至V8.0系列八款产品。联胜酒店管理解决方案是先进管理思想与酒店业务实践的至佳结合，具有国内外其它产品不可比拟的独特应用特性。
1、设计专业
融合了多年的行业实践经验，及自身开发经验，为您提供强大的功能及丰富的管理模式，模块化开发、拆卸方便、高度集成。
2、使用方便
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3、强化管理
使总台、客房、餐饮前台、服务员、厨房、吧台、收银台、财务、管理部门、仓库、总经理决策机构之间通过网络互接到一起，各类销售数据、客房入住分析、客房收入、员工工作效率、仓库存量、菜品成本核算、菜品消费统计、挂帐、欠帐、结算、协议单位消费等各类错综复杂的数据均会记录于数据库中，并提供准确查询、模糊查询、复合查询、多级查询等多种方式，可根据用户选择自动合成各类决策所需的图表，随时对管理各方面进行单项分析、阶段分析、复合分析、综合分析，为决策提供强力支持。
4、开源节流
各部门利用电脑协同工作，各类信息在网络上轻松传送、真正实现无纸化经营，完善的权限管理及保密机制，有效的维护商业秘密，彻底的电算化服务，天王ktv，极大的提高的工作效率，成熟的软件管理体制，杜绝日常运营中可能产生的人员、管理、经营、操作上的漏洞将各项失误减至至小。
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通过选用优秀的开发工具、先进的开发模式、成熟的网络结构及安全稳定的数据库，使系统本身具有了极强的可靠性与容错性。 通过软件权限管理、数据库权限管理、操作系统权限管理三方面，彻底保证了数据的安全性。
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