跨境电商物流企业综合服务体系及其实证研究
推进跨境电商发展是我国外贸转型升级的重要战略，物流服务是跨境电商发展的重要支撑。近年来，随着跨境电商快速增长和发展，对物流服务功能、服务水平、服务成本等要求日益提高，物流企业原有的服务模式难以为继，亟待物流企业创新服务体系与整合服务功能，在提高物流效率的同时降低物流成本。本文分析了跨境电商对物流服务的多层次需求以及当前我国物流企业未能适应这种需求的现状，构建了适应跨境电商多层次需求的物流企业综合服务体系，提出综合服务体系的运作模式;在此基础上，引入一家大型综合物流企业的实践案例进行实证研究。结果表明，当前跨境电商业务模式与交易品类的多样化，对物流服务产生了多层次需求，要求物流企业构建相适应的综合服务体系，提升物流企业对跨境电商的服务支撑能力，降低跨境电商物流成本，什么是跨境电商，增强物流企业的综合竞争力。
ST跨境电商企业物流运输成本控制研究
随着经济的日益发展，信息技术和网络技术的不断进步，我国跨境电商企业取得了充分发展。跨境电商对我国经济增长方式、走新型工业化道路、实现资源优化配置和提升国际竞争力都起着非常重要的作用，跨境电商，且作用日益凸显。国家也相继出台了许多监管、引导跨境电商发展的法律法规或政策性文件，这也会促进我国跨境电商的进一步发展，向国际电商靠拢。跨境电商的商流活动离不开物流，物流服务于商流，物流运输是跨境电商企业发展的必备条件和基础保证。因此，控制好跨境电商企业物流的运输成本十分重要。国内外也有许多学者对电商企业物流作业有了研究，也取得了一些优异成果，但是跨境电商企业物流运输成本这个领域还是有很大的研究价值。本文的主要研究工作如下：首先解释了为何选这个研究领域，以及研究这个领域的理论和现实意义；然后，本文对跨境电商的定义、特点、业务流程、中国跨境电商的发展情况和物流运输成本的定义、分类、影响因素、分析方法、物流运输成本的控制方法、物流运输成本控制机制做了概述；其次，跨境电商服务，本文分析了ST跨境电商企业物流运输成本控制的现状，运用了对比分析法，对在需求量相同的情况下，ST跨境电商企业物流在不同运输方式下形成的运输成本进行对比分析，解决了其运输成本居高不下的困惑，并对ST跨境电商企业物流运输成本失控的原因进行了分析；最后，从ST跨境电商企业物流运输成本控制的实际情况出发，并结合目前跨境电商发展的实情，提出了ST跨境电商企业物流运输成本控制的优化方案，同时提出了ST跨境电商企业物流运输成本控制的保障措施，旨在降低ST跨境电商企业物流运输成本，提升企业的竞争能力，促进ST跨境电商企业的可持续发展。
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