销售重点 “从众效应”，此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄，顾客只是希望有人告诉
他的确实是做了一个正确的决策而已，这时的销售人员可以告知他这款商品已经有很多顾客买过，而且对此款商品的评价很好，也没有出现什么问题。甚至都不需要
正面应对，只需要对售后服务的保证做出诚恳的承诺，安抚顾客买单后的焦虑心情。
销售八段顾客心理 “满意、不满意”，此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估，感觉满意了，情绪会高涨，感觉不好，情绪会低落。
行为特征
“满意”时就会面带微笑，并会与销售人员问一些其它问题，如“你们生意怎么样，小野豹童装专卖店，卖的人多吗，小野豹童装怎么样，是男的卖的多还是女的卖的多;”这类的话语;不满意一般表现得不说话，沈阳小野豹童装，沉默，或者说一些“试一下，看怎么样。”
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