背景分析:广州市某餐饮连锁有限公司是中国大型的西餐连锁企业之一,中餐系统,至今发展成为拥有10多家分店的企业。
积分使用规则:
* 积分可抵现金使用,10积分等于1元;
* 持会员卡到店消费的部分菜品享受会员价。
会员卡法卡形式:
* 单次现金消费满588元以上可免费办理,还可积分;
* 单次消费不足588元(含588元)或未消费者,中餐,则需额外缴纳20元/张的工本费办理。
发卡宣传:
* 制作三折页和易拉宝,中餐程序,用于各门店内宣传,帮助顾客理解办;
* 卡优惠及用卡办法,推动销售人员售卡。
发卡流程
* 向顾客推介会员卡;
* 顾客确认购买,填写会员登记表;
* 购卡及付费;
* 会员卡急活以及积分充值;
* 消费小票一式两份,客人签字,餐厅留底。
售卡奖励机制:
* 对手卡业绩突出的销售人员给予现金奖励;
* 把售卡业务作为考核各门店业绩的指标之一。
会员功能细分
会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。
会员注册管理:注册、审核、暂停、恢复、注销、挂失
会员资料管理:上传、下载、共享客历
会员服务管理:咨询、投诉、建议、评论、通知、调查
会员查询管理:查询会员、订房、消费、积分、兑奖
中餐系统|中餐|软件由广州市联胜数码科技有限公司提供。广州市联胜数码科技有限公司(www.lincson.com)坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支专业的员工队伍,力求提供好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。联胜——您可信赖的朋友,公司地址:广州市天河区建业路 华翠街29号102,联系人:马经理。