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广州OJT训练中心分享知识技巧
1、沟通能力、对他人的理解能力：
只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。
2、对OJT的态度：
其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足，OJT培训工作还是能取得显著成果。
虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、“不好开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化，精简化，就更难在工作的同时做好现场培训了。因此，也就更需要领导层真正理解、重视OJT培训的意义！
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公司管理者管人的方法其实就是沟通，如果你是店长是店里的老大，你代表着公司，所以你说什么大家必须听！你说让店员怎么干她们就得怎么干，OJT训练机构学费多少，不许反对票！如果你是这样一名店长，那说明你的督导也不称职，因为她招聘了你这样的店长，她降低了你们品牌的用人标准，你也不可能把公司的销售理念执行到位。每个店员的成长背景与工作平台不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制，更不要总想着往上汇报给督导处理，你要用你的真诚与之沟通。
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广州OJT训练中心分享案例：
由于新员工的人数众多，人力资源部分两批组织新员工举行入职培训前的开学典礼。第1批新员工开学典礼举行之前，经理告诉小王，让他带上自己的笔记本，把开学典礼中所出现的问题全都记录下来，以便于第2批开学典礼时进行改进。第1批开学典礼结束后，小王的笔记本上记录了这样一些问题：
* 电脑忘记插电源，导致进行过程中电脑的电池几乎耗尽。
* 事前忘记调试电脑的音量，导致播放视频软件时音量过大，震耳欲聋。
* 由于不知演讲者在演讲中需要向听众提问，因此没有准备无线麦克风。
* 演讲者反映鼠标不好用。
* 投影仪与电脑的连接线没有进行妥善处理，差点绊到人。
由于根据PDCA的管理原理及时对第1批的开学典礼进行了总结与改进，第2批的开学典礼进行得非常顺利，小王的工作赢得了大家的赞赏。像PDCA循环这样的管理工具其实并不神秘，在我们的工作中几乎可以普遍运用。上级应当要求下属按照PDCA循环来开展工作，使工作的质量与下属的思考力持续提升。
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根本原因在于领导者对下属的业务或技术要求过严
以前角色偏差经常导致只从业务或技术的角度看待下属、看待问题。由于在业务方面出类拔萃，对下属的业务要求很严，比较挑剔，看到水平比较低的下属就气不打一处来，失去耐心。结果造成这类职业经理的手下很难再有业务高手或技术高手出现。
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